Вход
Логин
Пароль
* Авторизуясь с использованием аккаунта в социальной сети, Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных и правилами покупки билетов.
Войти

Вопрос – Ответ

Dan:
24.03.2020
Планируется ли отмена сеансов из-за коронавируса?
Администратор:
24.03.2020

Добрый день! Мы работаем в штатном режиме с соблюдением всех мер безопасности, которые рекомендованы для предотвращения распространения вируса - сан обработка кинозалов антисептиками, протирка очков спиртовыми салфетками, посадка в зал зрителей не более 50 человек на расстоянии не менее одного метра (предлагаем зрителям не покупать билеты рядом, а через 2-3 кресла, чтобы не было скученности в зрительном зале), следим за состоянием здоровья своих сотрудников, чаще проветриваем помещения.

Будьте здоровы и приходите к нам в кино!

Евдокимова Анжелика Сергеевна:
03.03.2020
Добрый день! Купила через онлайн систему билеты на сегодня, на сеанс в 12.55, платёж через сбербанк прошёл, деньги списались, но код к получению билетов не пришёл. Высветилось сообщение сбой в системе кинотеатра. Что мне делать сейчас? сеанс уже через час.
Служба поддержки on-line продаж:
03.03.2020

Здравствуйте, Анжелика Сергеевна.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. На данный момент билетная система кинотеатра работает в штатном режиме и Ваша покупка, скорее всего, будет подтверждена в течение 10 минут.

Ожидайте, пожалуйста, код покупки на телефон и на электронную почту.

Приятного просмотра.

Немытова Дилдора Вахидовна:
31.01.2020
Деньги при возврате не пришли
Служба поддержки on-line продаж:
31.01.2020

Здравствуйте, Дилдора Вахидовна.

Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Семедолин Владимир Андреевич :
22.01.2020
Как сдать билеты
Служба поддержки on-line продаж:
22.01.2020

Здравствуйте, Владимир Андреевич.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Сарапулова ирина руслановна :
09.12.2019
Добрый день, по случайности я перепутала дату и купила билеты не на тот сеанс, возможно ли вернуть, либо обменять билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
09.12.2019

Здравствуйте.

Обменять, к сожалению, нельзя.

Можете сдать билеты, если сеанс ещё не прошёл и совершить покупку заново.

Кому *
Ф.И.О / Ник *
Ваш ник / Ф.И.О
E-mail *
Ящик@Почта.ру
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных