Вход
Логин
Пароль
* Авторизуясь с использованием аккаунта в социальной сети, Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных и правилами покупки билетов.
Войти

Вопрос – Ответ

Иван :
05.05.2017
Здравствуйте, после того, как был запрошен возврат деньги не поступают уже сутки.
Служба поддержки on-line продаж:
05.05.2017

Здравствуйте.

Средства поступают на карту, как правило, в течение пяти рабочих дней.

Иван:
04.05.2017
Здравствуйте, мною был куплен билет на фильм, но при попытки распечатать его возникла проблема. Дело в том, что код отображается как недействительный, хотя деньги были списаны и электронный билет пришел на почту, подскажите что мне сделать, администрация сказала обратиться к вам, с наилучшими пожеланиями, Иван.
Служба поддержки on-line продаж:
04.05.2017

Здравствуйте.

По Вашей покупке утром 4го числа был запрошен возврат. Покупка была аннулирована, средства были поставлены к возврату.

Распечатать билеты после этого невозможно.

Алексаднр:
13.04.2017
Добрый день,хотелось бы узнать,есть ли скидки студентам?
Администратор:
18.04.2017

Добрый день! Для студентов действует постоянная акция.

Подробности здесь: http://kinokaramel.net/news/?id=21

Мария :
27.03.2017
Добрый день! Какие у вас условия для пригласительных билетов? Подарили 2 билета, необходимо узнать стоимость, чтобы выбрать сеанс на определенную дату.
Администратор:
18.04.2017

Добрый день! Если Вам подарили билеты с открытой датой, то на них стоит стомость билета и вы можете пойти в кино на любой сеанс по этой цене. Если у Вас пригласительные билеты, то Вам нужно позвонить в кассу кинотеатра 500-640 и узнать какие фильмы можно посмотреть по пригласительному билету (фильмы, на которые закончилось действие меморандума).

******* Алексей Сергеевич:
27.03.2017
Добрый день! У меня такой вопрос. Вчера купил билеты онлайн, деньги списались со счета, а код для получения билетов не пришёл. В кассе сказали, что помочь ни чем не могут. Как мне теперь быть? Денег нет, в кино сходить не получилось.
Служба поддержки on-line продаж:
27.03.2017

Здравствуйте.

Вы не успели оплатить билеты в установленный интервал времени. Поэтому резервирование с мест было снято. Деньги поставлены к возврату. Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Кому *
Ф.И.О / Ник *
Ваш ник / Ф.И.О
E-mail *
Ящик@Почта.ру
Вопрос *