Вход
Логин
Пароль
* Авторизуясь с использованием аккаунта в социальной сети, Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных и правилами покупки билетов.
Войти

Вопрос – Ответ

Кирилл:
27.04.2019
Если я куплю билеты онлайн будет ли, работать скидка как студенту?
Служба поддержки on-line продаж:
27.04.2019

Добрый день, Кирилл.

Нет, скидки онлайн не предоставляются.

Масловский Александр:
23.04.2019
Здравствуйте, купил билеты онлайн, но в этот же день сдал их, так как оказались не нужны. Прошло 5 дней, но деньги так и не вернули.
Служба поддержки on-line продаж:
23.04.2019

Здравствуйте, Александр.

Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.

Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.

Александра:
20.01.2019
Здравствуйте! Купила электронный билет 01.01 на сеанс 2.01. Один билет был не пригодился, написала заявление и сдала его, но деньги до сих пор не вернули.
Служба поддержки on-line продаж:
21.01.2019

Здравствуйте, Александра Дмитриевна.

Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Кушнарева Анастасия Андреевна :
08.01.2019
Не пришли деньги за билеты(сдала)
Указала неправильный емайл
Служба поддержки on-line продаж:
08.01.2019

Здравствуйте, Анастасия Андреевна.

Подскажите, пожалуйста, каким образом Вы сдавали билеты?

Ведерникова Марина В ладимировна:
06.01.2019
Я 5.01.2019 купила два биле а на 12.05 на 6.01.10 и сделала возврат. Мне досих пор не вернули деньги на карточку.
Служба поддержки on-line продаж:
08.01.2019

Здравствуйте, Марина Владимировна.

Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Кому *
Ф.И.О / Ник *
Ваш ник / Ф.И.О
E-mail *
Ящик@Почта.ру
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных